Vásárlási feltételek
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
Szatmári-Pankotai Vivien E.V.
Hatályos: 2026.03.16-tól
1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) Szatmári-Pankotai
Vivien E.V. (továbbiakban: Szolgáltató) által a VIVIANAEKSZEREK Webáruházban
(továbbiakban: Webáruház) nyújtott kereskedelmi szolgáltatást igénybe vevő Ügyfelek
(a továbbiakban: Ügyfél), valamint a Szolgáltató jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
2. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan kereskedelmi
szolgáltatásra, amely a Szolgáltató által
üzemeltetett www.vivianaekszerek.hu webcímen található Webáruházon keresztül
történik. A Webáruházban történő vásárlást az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény ("Elkertv.") szabályozza.
3. A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges,
a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
4. A megrendelés leadását követően a szerződés, annak teljesítéséig szabadon és
következmény nélkül lemondható. Erre elektronikus levélben van lehetőség.
5. A Webáruházban bemutatott információk, illetve az egyéb távollévők közötti
eszközökkel történő megrendelések esetén az Ügyfél megrendelésének elküldése adott
szerződés megkötésére vonatkozó felhívásaként értelmezendő, nem pedig a Polgári
Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény 6:64 (1) bekezdésében foglalt
rendelkezései szerinti ajánlatként.
6. Jelen szabályzatban rögzített szerződések nyelve magyar, melyek nem minősülnek
írásba foglalt szerződésnek, azokat a Szolgáltató nem iktatja, utólag nem
hozzáférhetőek. A Szolgáltató semmilyen magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti
alá magát.
II. SZOLGÁLTATÓ ELÉRHETŐSÉGE
Szolgáltató:
Cégnév: Szatmári-Pankotai Vivien E.V.
Székhely: 5630 Békés, Széchenyi tér 2. III/19.
Ügyvezető: Szatmári-Pankotai Vivien (a képviselet módja: önálló)
Nyilvántartási szám:
Adószám: 57635361-1-24
Kamarai regisztráció: Békés Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
Tárhelyszolgáltató adatai: UNAS Online Kft.
A tárhely-szolgáltató székhelye: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
A tárhely szolgáltató elektronikus elérhetősége: unas@unas.hu
A tárhely-szolgáltató weboldala: https://www.unas.hu
Szolgáltató elérhetősége:
Telefon: +36/70/6752400
E-mail: info@vivianaekszerek.hu
Ügyfélszolgálat elérhetősége: +36/70/6752400
E-mail: info@vivianaekszerek.hu
Ügyfélszolgálatunk telefonon az alábbi időszakokban érhető el:
Hétfő – Péntek 10:00-18:00
Szombat, Vasárnap és Ünnepnapok: Zárva
Levelezési cím: 5630 Békés, Széchenyi tér 2. III/19.
Személyes ügyintézésre nincs lehetőség.
Ügyfél:
1. Jelen ÁSZF fogalomhasználatában Ügyfél minden olyan természetes vagy jogi
személy, aki a weboldalt meglátogatja, webáruházban megrendelést ad le.
2. Szolgáltatásunkat minden természetes személy (fogyasztó) és jogi személy jogosult
igénybe venni, amennyiben elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen
ÁSZF-et, az Adatvédelmi Tájékoztatót, illetve a jelen Weboldalon/Webáruházban
közzétett tudnivalókat, vásárlási feltételeket.
3. A jelen Szabályzat hatálya azokra a fogyasztónak minősülő és fogyasztónak nem
minősülő Ügyfelekre terjed ki, akik a Webáruházat használják, megrendelést adnak el,
illetve akikkel Termékre vonatkozó az adásvételi szerződés létrejön.
III. REGISZTRÁCIÓ
1. A Regisztrációra a Főoldalon található Regisztráció/Bejelentkezés menüpont alatt, az
ott található adatlap kitöltésével, vagy a fizetési folyamatba beágyazva kerülhet sor.
2. A Regisztráció névvel, valós e-mail címmel, telefonszámmal, számlázási címmel és egy
választott jelszó megadásával lehetséges. Az adatok megadását követően a Regisztráció
létrejön, melyről a megadott e-mail címre visszaigazoló üzenet kerül kiküldésre.
3. A Vásárló a Weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a
Weboldalon közzétett Adatvédelmi Tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja,
valamint az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglalt adatkezelésekhez hozzájárul. Ügyfél
felelős azért, hogy olyan e-mail címmel regisztráljon a weboldalra, illetve olyan email
címet adjon meg, amely tekintetében rendelkezni jogosult.
4. A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra
visszavezethető polgári,- vagy büntetőjogi felelősség nem terheli.
5. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha az Ügyfél a jelszavát
elfelejti, vagy az illetéktelenek számára nem a Szolgáltatónak felróható okból
hozzáférhetővé válik.
6. A korábban rögzített adatok megváltoztatására bejelentkezés után van lehetőség.
Szolgáltatót a regisztrált adatok Ügyfél által történő megváltoztatásából eredő kárért,
hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Vásárló az esetleges regisztrációval
kapcsolatos adatváltozásait köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, vagy pedig az
adatmódosításokat személyesen elvégezni.
7. Az Ügyfél a regisztrációját törölheti az Ügyfélszolgálatnak küldött e-mail üzenettel. Az
üzenet feldolgozását követően törlésre kerül a regisztráció. Az Ügyfél felhasználói
adatai a törlést követően azonnal eltávolításra kerülnek a rendszerből; ez azonban nem
érinti a már leadott rendelésekhez kapcsolódó adatok és dokumentumok megőrzését,
nem eredményezi ezen adatok törlését. Az eltávolítás után az adatok visszaállítására
többé nincs mód. További információkat ezzel kapcsolatban a Szolgáltató adatvédelmi
tájékoztatója tartalmaz.
8. A felhasználói hozzáférési adatok (így különösen a jelszó) titokban tartásáért kizárólag
az Ügyfél a felelős. Ha az Ügyfél tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során
megadott jelszavához jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles
haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik
személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni
a Szolgáltatót. Az Ügyfél köteles a személyes adatait folyamatosan frissíteni és
adatváltozás esetén azt a Szolgálató részére bejelenti, amennyiben az a teljesítéshez
vagy egyéb jogos érdek érvényesítéséhez szükséges.
IV. TERMÉKEK
1. A termékek lényeges tulajdonságait, jellemzőit a termék oldaláról lehet megismerni.
2. A Szolgáltató szerződésszerű teljesítésének minősül, ha a termék a weboldalon vagy a
használati utasításban nyújtott tájékoztatásnál kedvezőbb, előnyösebb tulajdonságokkal
rendelkezik. Amennyiben a Webáruházban kínált bármely termékkel kapcsolatban
kérdés merülne fel azt a +36/70/6752400 telefonszámon, vagy az
info@vivianaekszerek.hu e-mail-en tudja jelezni.
3. A termékek vételára az általános forgalmi adót és egyéb közterheket is tartalmazó
módon (bruttóban) kerül feltüntetésre. A termékek mellett feltüntetett vételár nem
tartalmazza a kiszállítás költségét. Külön csomagolási költség azonban nem kerül
felszámításra. A termékek ára magyar forintban (Ft) kerül feltüntetésre.
4. A Webáruházban megrendelhető termékek árának változtatásának jogát a Szolgáltató
fenntartja azzal, hogy a módosítás a Webáruházban való megjelenéssel egyidejűleg lép
hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem
befolyásolja.
5. Online bankkártyával történő fizetés kezdeményezésekor, az elektronikus fizetési
értesítő kiküldése és a termék átvétele közti időszakban bekövetkezett árcsökkenés
esetén nem áll módunkban pénzt visszatéríteni.
6. Ha a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül egyes termékek mellett
feltüntetésre különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert,
általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, feltűnő értékaránytalanságot
is, valamint esetleg rendszerhiba miatt megjelenő hibás vételára van, akkor a Szolgáltató
nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő
szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától. Ügyfelet ezen
elállási jog indokolás nélkül megilleti.
7. A megrendelést a Szolgáltató a Webáruházban az Ügyféltől akkor fogadja el, ha az
Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. A
Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra
visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű
felelősség nem terheli.
V. MEGRENDELÉS FOLYAMATA
Online felületen leadott megrendelés menete:
1. Megrendelés feladására sor kerülhet a regisztrációt követő bejelentkezést követően,
vagy bejelentkezés nélkül. Az Ügyfélnek lehetősége van a webáruházon keresztül, vagy
a vivianaekszerek@gmail.com e.mail címen is rendelést feladni.
2. Az Ügyfél az általa kiválasztott termékeket a "Kosárba teszem" gomb megnyomásával
helyezheti el a Vásárlói Kosarába. A Termék Kosárba helyezését követően megjelenő
oldalon az Ügyfél tájékoztatást kap arról, hogy a Termék „sikeresen a Kosárba került”,
illetve arról is, hogyha a Termék elérhetőségével, mennyiségével kapcsolatban
mennyiségi korlátozás lenne. Erről a weboldalról a Vásárló visszaléphet a
Webáruházba, az oldal bezárásával, illetve a „Tovább a Kosárhoz” felületre kattintva
léphet tovább a Megrendelés véglegesítéséhez.
3. A Megrendelés véglegesítése során „Kosár” oldalon a Vásárló áttekintheti a kosár
tartalmát, a kiválasztott termék nevét, a termék mennyiségét és a termék árát. A Kosár
tartalmának összesítése tartalmazza a megvásárolni kívánt termékért és egyéb
szolgáltatásért ( szállítási költségek ) fizetendő bruttó összeget.
4. A „Tovább a pénztárhoz” gomb megnyomásával az Ügyfél a Megrendelés leadásához
szükséges felületre regisztráció nélküli módon (e-mail cím, név megadásával), Google,
Facebook fiokkal vagy regisztráció esetén az általa korábban megadott jelszóval és email címmel léphet be.
5. A belépést követően a Megrendelés leadásához az Ügyfélnek a szállítási adatokat és
szállítási módot szükséges kiválasztania.
• Az Ügyfél a Termék szállítását az alábbi módokon kérheti: házhozszállítás, illetve
lehetséges csomagponton, csomagautomatában történő átvétel is.
• Házhozszállítás: Ha az Ügyfél ezt az átvételi módot választja szükséges a pontos
kézbesítési címet megadnia.
• Átvétel csomagponton vagy csomagautomatából: Ha a Vásárló ezt a lehetőséget
választja, a térképen szükséges kiválasztania azt a csomagpontot vagy automatát ahol a
terméket átveszi.
7. A szállítási adatok megadását követően az Ügyfélnek a számlázási adatokat szükséges
megadnia. Abban az esetben, ha nem magánszemély részére kéri a számla kiállítását,
akkor azt a számlázási adatok Cég számára kijelölésével kérheti. A számlázási adatok
megadását követően az Ügyfélnek a Fizetési módot szükséges megadnia.
8. Az Ügyfél fizethet:
a. online bankkártyás fizetéssel (Barion elfogadóhely)
b. banki átutalás (Kedvezményezett: Szatmári-Pankotai Vivien, számlaszám: 11773339-
01436468)
c. utánvétellel (készpénzben vagy bankkártyával),
9. A fizetési mód megadását követően a Vásárló megrendelése összegzésre kerül, mely az
alábbiakat tartalmazza: a szállítási adatokat, a számlázási adatokat, a fizetés módját,
megrendelt termék nevét, mennyiségét, a termék nettó és bruttó árát.
10. Az Ügyfélnek lehetősége van bármely adat módosítására a Megrendelés elküldéséig. A
megrendelést az Ügyfél a „Megrendelem” felületre kattintva adhatja le. A Megrendelés
feladására, az ajánlat elküldésére „Megrendelem” feliratra kattintást követően kerül sor.
A rendelés leadása tehát a „Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, ami
az Ügyfél részére fizetési kötelezettséget keletkeztet.
11. Az Ügyfél a megrendelését törölheti, ebben az esetben, ha a megrendelés online
bankkártyás fizetéssel kifizetésre került, a megrendelés összege visszautalásra kerül.
VI. ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA
A Vásárlónak a Megrendelés bármely szakaszában és a megrendelés részére való elküldéséig a
Webáruházban bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési
felületen (pl. termék törlése a kosárból a „Törlés” feliratra kattintva).
VII. AJÁNLATI KÖTÖTTSÉG, VISSZAIGAZOLÁS
1. Az Ügyfél által elküldött megrendelés megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, email útján legkésőbb 72 órán belül visszaigazolja. A visszaigazoló e-mail tartalmazza
az Ügyfél által a vásárlás, vagy a regisztráció során megadott adatokat (pl. számlázási
és szállítási információk), a rendelés azonosítóját, a rendelés dátumát, a megrendelt
termékek felsorolását, mennyiségét, a termék árát, szállítási költséget és a fizetendő
végösszeget. A Szolgáltató visszaigazoló e-mail-je nem minősül az Ügyfél ajánlatának
elfogadásának, ezen visszaigazoló e-mail arról tájékoztatja az Ügyfelet, hogy a
megrendelése a Szolgáltatóhoz a közölt adatokkal megérkezett.
2. A Felek között a szerződés akkor jön létre, ha a Szolgáltató – az Ügyfél ajánlatának
megérkezését visszaigazoló e-mail üzenetet követően - a raktárkészlet ellenőrzése után
a megrendelés teljesíthetőségéről visszaigazolást küld újabb elektronikus üzenetben (email-en) az Ügyfélnek.
3. Az e-mail útján közölt nyilatkozatok akkor tekintendőek a másik félhez
megérkezettnek, amikor az az érintett fél számára hozzáférhetővé válik.
4. Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból esetlegesen eredő károk tekintetében, hogy
az általa elküldött visszaigazolás rajta kívül álló okból – Ügyfél által megadott nem
megfelelő e-mail cím, levelező szolgáltató technikai vagy egyéb hibája – tévesen,
olvashatatlanul vagy a spam (levélszemét) mappába érkezik, a visszaigazolás ebben az
esetben is az Ügyfél számára hozzáférhető. Felhívjuk Ügyfeleink figyelmét arra, hogy
az előbbiekre tekintettel a megrendelés során ingyenes e-mail cím szolgáltatók (pl.
freemail.hu) használata nem javasolt, mivel ezek esetében gyakran előfordulnak a fent
említett hibák.
5. Abban az esetben, ha a Termék nincs raktárkészleten, úgy a szállítás várható
időpontjáról elektronikus üzenetben értesítjük az Ügyfelet, melyet az Ügyfél tudomásul
vesz, vagy elállhat a megrendeléstől. Ebben az esetben a szerződés azon a napon lép
hatályba, amikor a Szolgáltató a szállítás tényleges napját az Ügyfél részére
visszaigazolta, és Vásárló a teljesítés bekövetkeztének várható idejét tudomásul vette,
vagyis nem törölte a megrendelését.
6. Az Ügyfél mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül, de legkésőbb 72
órán belül nem kapja meg Szolgáltatótól az elküldött rendelésére vonatkozó
visszaigazoló e-mailt.
7. Ha az Ügyfél rendelését már elküldte a Szolgáltató részére és hibát vesz észre a
visszaigazoló e-mailben szereplő adatok tekintetében, azt 1 (egy) napon belül jeleznie
kell a Szolgáltató felé. Ebben az esetben a Megrendelést törölnie szükséges az
Ügyfélnek és új megrendelést feladnia a helyes adatokkal.
8. Ha a megrendelni kívánt termék nem áll rendelkezésre a megrendelés leadásának idején,
illetve a Termék nem beszerezhető, úgy a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy
ne fogadja el az áru megrendelését, ebben az esetben szerződéskötés nem történik,
amiről az Ügyfél értesítést kap. Ebben az esetben a teljesített kifizetést az Ügyfél
számára Szolgáltató haladéktalanul visszatéríti.
9. Abban az előre nem látható nemvárt esetben, ha a rendelések fogadása és a rendelések
visszaigazolása során informatikai, kommunikációs eszközeinkben hiba történne
(rendszerhiba, frissítés során felmerülő hiba stb.) és tévesen kerül a megrendelés
elfogadásra a Szolgáltató haladéktalanul felveszi a megrendelővel a kapcsolatot és
tájékoztatja ezen körülményről, valamint egyeztet a megrendelővel a megrendelés
feldolgozásának folyamatáról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.
VIII. SZÁLLÍTÁSI -ÁTVÉTELI MÓDOK
Szolgáltató székhelyén történő átvétel
1. Ügyfél a megrendelt terméket átveheti Szolgáltató székhelyén a Szolgáltatóval előre
egyeztetett időpontban
Házhoz, vagy csomagpontra, csomagautomatába történő szállítás
1. A Szolgáltató a megrendelt és leszállítani kért Terméket a szállítási költség ellenében
szállítja ki az Ügyfél részére, az Ügyfél által választott címre, vagy az Ügyfél által
választott csomagpontra/cso magautomatába. Szolgáltató az Ügyfelet a szállítási díjról
a megrendelési folyamat során tájékoztatja. Az Ügyfél választása szerint az időablakos
szállítást is kérhet, melyet a csomag méretétől és a szállítási címtől függően lehet
igénybe venni. Ebben az esetben a kiszállítás pontos ideje és annak teljesítése a szállítást
végző Szállító felelőssége.
2. A Szolgáltató jogosult a csomagok eltérő mérete, súlya esetén eltérő szállítási díjakat
alkalmazni.
3. A feltételek meghatározására a Szolgáltató egyoldalúan jogosult.
4. A szállítási költséggel terhelt Megrendelések esetén a szállítási költséget az Ügyfél
viseli oly módon, hogy a szállítási költség a megrendelés összesítőn, a számlán és a
visszaigazoló e-mail-ben is feltüntetésre kerül. A szállítással kapcsolatos
információkról a https://www.vivianaekszerek.hu/szallitas -ra kattintva is tájékozódhat.
5. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja azzal, hogy a módosítás a
Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már
megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.
6. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a felek eltérő megállapodásának hiányában a
Szolgáltató a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc
napon belül köteles rendelkezésére bocsátani a Terméket. A Szolgáltató késedelme
esetén az Ügyfél jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem
teljesít az Ügyfél jogosult a szerződéstől elállni.
7. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy amennyiben a Felek várható határidőben
állapodtak meg és a Szolgáltató nem teljesít, akkor jogosult elállni a Szerződéstől.
IX. TELJESÍTÉSI HATÁRIDŐ
1. A fogyasztónak minősülő Vevő esetén, a Felek eltérő megállapodásának hiányában,
az Eladó a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb
harminc napon belül köteles a Vevő rendelkezésére bocsátani az Árut.
2. A fentiek alapján a megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő
a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 10 munkanap. Az ettől esetlegesen
eltérő (de 30 napnál nem hosszabb) teljesítési határidőről az Eladó az egyes szállítási
módoknál ad tájékoztatást.
3. Az Eladó késedelme esetén a Vevő jogosult a Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvény szerint eljárni az Eladóval szemben.
X. FIZETÉSI MÓDOK ÉS SZÁMLA
1. Az Ügyfél megrendelés leadásakor a Termék vételárát bankkártyával vagy banki
átutalással egyenlíti ki. Ha a Termék vételárát utánvétellel kívánja kiegyenlíteni, azt a
szállítónál tudja készpénzben vagy bankkártyás fizetéssel megtenni.
2. Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg.
A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion
Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének
száma: H-EN-I-1064/2013.
3. Az Ügyfél kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató az utánvétellel történő
fizetés esetén kezelési költséget számít fel.
SZÁMLA
1. Szolgáltató az Ügyfél részére a kifizetés igazolásául, a megrendelés elküldését követően
elektronikus számlát állít ki az Ügyfél által megadott email címére. Jelen ÁSZF
elfogadása az elektronikus számlabefogadó beleegyezésének minősül. Az ÁSZF
elfogadását követően az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy számára a Szolgáltató
elektronikus számlát állítson ki. Amennyiben az Ügyfél a terméket a szolgáltató
székhelyén veszi át, részére papír alapú számla kerül kiállításra és átadásra.
2. A fentieknek megfelelően az Ügyfél a megrendelés leadásával és a jelen ÁSZF
elfogadásával kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató által kiállított és a
hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus számlát befogadja és azt a Szolgáltató
által küldött elektronikus leveléből letölti.
3. A Szolgáltató által kiállított számla a Nemzeti Adó és Vámhivatal hivatalos elektronikus
számlázási rendszerével készül. Szolgáltató által kiállított elektronikus számla
elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat, amely a számviteli és az ÁFA
jogszabályok által szabályozott és adóigazgatási azonosításra teljes mértékben
alkalmas. Az elektronikus úton kibocsátott számlákat a hatályos jogszabályok alapján,
elektronikus úton kell megőrizni.
Az eredeti elektronikus számla, mint elektronikus úton kibocsátott számviteli bizonylat,
hitelesen igazolja az adófizetéssel kapcsolatos jogok és kötelezettségek létét.
4. Mindezek alapján az az Ügyfél, aki elektronikus úton adja le megrendelését és
szállítással (átvételi pont, házhozszállítás) kívánja a terméket átvenni, minden esetben a
fentieknek megfelelő elektronikus számlát kap a rendeléséről.
5. A kiállított elektronikus Számla megfelel az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi
CXXVII. törvényben, a 23/2014 (VI.30.) NGM rendeletben és az egyéb elektronikus
számlára vonatkozó jogszabályokban előírt feltételeknek.
XI. ELÁLLÁSI JOG
1. Jelen pontban foglalt elállási jog kizárólag a szakmája, foglalkozása vagy üzleti
tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz,
rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi
kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban „Fogyasztó”).
2. Fogyasztó jogosult a termék adásvételére irányuló szerződés esetén a terméknek, több
termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, több tételből vagy darabból
álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak, ha a terméket
meghatározott időszakon belül rendszeresen kell szolgáltatni, az első szolgáltatásnak, a
Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi
átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás
nélkül elállni. Az elállás a szerződést megszünteti.
4. Fogyasztót megilleti, hogy a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének
napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát. A szolgáltatás nyújtására irányuló
szerződés esetében az elállásra nyitva álló határidő szerződés megkötésének napjától
számítódik.
5. Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog a termék tekintetében, ha az átadást követően
a fogyasztó a rendeltetésellenes használatból fakadóan, vagy szándékos rongálás miatt
a termék megsérült vagy használhatatlanná vált.
6. Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű
nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, elektronikus úton küldött levél útján) a
jelen ÁSZF elején feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére.
Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt
elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
7. A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát jelen rendelkezéseknek
megfelelően gyakorolta. A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a
Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
8. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha
Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát a nyitva álló elállási határidőn belül (akár annak
utolsó naptári napján) elküldi a Szolgáltatónak. Postai úton történő elállás alkalmával a
postára adás dátumát, e-mail-en keresztül történő értesítés esetén az e-mail küldésének
idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó
levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen
a feladás dátuma.
9. Fogyasztó elállása esetén köteles a megrendelt Terméket indokolatlan késedelem nélkül
a Szolgáltató alább megjelölt címére, legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől
számított 14 napon belül visszaküldeni: Szatmári-Pankotai Vivien E.V. Székhely:
5630 Békés, Széchenyi tér 2. III/19. címre.
10. A határidő betartottnak minősül, ha Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi
(postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
11. A termék Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége Fogyasztót terheli,
kivéve, ha a Szolgáltató vállalta e költségek viselését. A Fogyasztó kérésére Szolgáltató
gondoskodik a visszaszállítás megszervezéséről, azonban a Szolgáltató által
megszervezett visszaszállítás költsége a Fogyasztót terheli, a Szolgáltató ez esetben az
általa megszervezett visszaszállítás költségét nem vállalja át a Fogyasztótól, kizárólag
segítséget nyújt abban, hogy a Fogyasztónak a visszaszállítás megszervezésével ne
kelljen foglalkoznia. Fogyasztó erre irányuló igényét Szolgáltató fogadja.
12. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A
Termék visszaküldésének költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen
más költség nem terheli.
13. Ha Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási
nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a
Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási
(kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt
merültek fel, hogy Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos
fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a
visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy
Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a
Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
14. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési
módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez
kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag
Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
15. Ha Fogyasztó a szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését
követően gyakorolja elállási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a
Szolgáltató ennek kapcsán felmerült ésszerű költségeit.
16. A Szolgáltató követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének
megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés,
illetve ésszerű költségeinek – ha szolgáltatásnyújtásra irányuló szerződés teljesítését a
Fogyasztó kifejezett kérésére a határidő lejárta előtt megkezdte és gyakorolja
felmondási jogát - megtérítését.
XII. SZAVATOSSÁG
Kellékszavatosság
1. Az Ügyfél a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben
kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén az Ügyfél az
átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági
igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek.
A két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait az Ügyfél érvényesíteni már
nem tudja. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már az Ügyfél köteles
bizonyítani, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
2. Az Ügyfél – választása szerint – kérhet kicserélést, kivéve, ha ennek teljesítése
lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Az Ügyfél
nem kérte, igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy – végső esetben –
a szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
3. Az Ügyfél köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint
a hiba felfedezésétől számított 14 napon belül közölni a Szolgáltatóval.
4. Az Ügyfél közvetlenül a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági
igényét.
5. A szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye
érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha az Ügyfél igazolja, hogy
a terméket a Szolgáltatótól vásárolta (számla vagy a számla másolatának
bemutatásával). Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha
bizonyítja, hogy a Termék hibája az Ügyfél részére történő átadást követően keletkezett.
6. Amennyiben a Szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka az Ügyfélnek felróható
okból keletkezett, nem köteles az Ügyfél által támasztott szavatossági igénynek helyt
adni.
Termékszavatosság
1. A Termék (ingó dolog) hibája esetén a fogyasztónak minősülő Ügyfél – választása
szerint – kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Az Ügyfelet
azonban nem illeti meg az a jog, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és
termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan érvényesítsen.
2. Termékszavatossági igényként az Ügyfél kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti.
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén az Ügyfélnek kell
bizonyítania.
3. Egy Termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor
hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a készítő által adott
leírásban szereplő tulajdonságokkal.
4. Termékszavatossági igényét az Ügyfél a termék forgalomba hozatalától számított két
éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Az Ügyfél a hiba
felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba
felfedezésétől számított 14 napon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell
tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
5. AZ Ügyfél termékszavatossági igényét a Szolgáltatóval szemben gyakorolhatja. A Ptk.
értelmében a Szolgáltató minősül a termék előállítójának és forgalmazójának.
6. Szolgáltató kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha
bizonyítani tudja, hogy:
• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem
volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A Szolgáltatónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
XIII. SZERZŐI JOGOK
1. A Weboldal és a Webáruház szerzői jogvédelem alatt áll. Szolgáltató a szerzői jogi
jogosultja vagy a feljogosított felhasználója a Weboldalon, valamint a Weboldalon
keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során megjelenített valamennyi tartalomnak:
bármely szerzői műnek, illetve más szellemi alkotásnak (ideértve többek közt
valamennyi grafikát és egyéb anyagokat, a Weboldal felületének elrendezését).
2. A Weboldal/Webáruház tartalmának, valamint egyes részeinek fizikai vagy más
adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú felhasználás céljából vagy a
Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása esetén engedélyezett. A magáncélú
felhasználáson túli felhasználás – például adatbázisban történő tárolás, továbbadás,
közzé- vagy letölthetővé tétel, kereskedelmi forgalomba hozatal – kizárólag a
Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges.
3. A jelen ÁSZF-ben kifejezetten meghatározott jogokon túlmenően a regisztráció, a
Weboldal/ Webáruház használata, illetve az ÁSZF egyetlen rendelkezése sem biztosít
jogot az Ügyfélnek a Weboldal/Webáruház felületén szereplő bármely kereskedelmi
névnek vagy védjegynek bármely használatára, hasznosítására. A Weboldal
rendeltetésszerű használatával járó megjelenítésen, az ehhez szükséges ideiglenes
többszörözésen és a magáncélú másolatkészítésen túl e szellemi alkotások a Szolgáltató
előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen egyéb formában nem használhatók fel
vagy hasznosíthatók.
XIV. PANASZKEZELÉS
Panaszügyintézés
1. Az Ügyfél a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói
kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Ügyfélszolgálat elérhetőségei:
Telefon: +36/70/6752400
E-mail: info@vivianaekszerek.hu
Ügyfélszolgálat telefonon az alábbi időszakokban érhető el:
Ügyfélszolgálatunk telefonon az alábbi időszakokban érhető el:
Hétfő – Péntek 10:00-18:00
Szombat, Vasárnap és Ünnepnapok: Zárva
Levelezési cím: 5630 Békés, Széchenyi tér 2. III/19.
a. A Fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény szerint a telefonon közölt szóbeli
panasz esetén azt az Ügyfélnek legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben
meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli
panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el. A telefonon közölt szóbeli panaszt a
Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el, ami a panasz visszakereshetőségét segíti.
Ezt a számot a Szolgáltató az Ügyféllel köteles közölni.
b. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles
megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz az
Ügyfélhez eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az
elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni.
c. A panasszal kapcsolatos iratokat a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni.
Amennyiben a Szolgáltató és az Ügyfél között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita
Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek
állnak nyitva az Ügyfél számára:
a. Bejegyzés a vásárlók könyvébe. A vásárlók könyve a Szolgáltató székhelyén elérhető.
Az ide írt bejegyzésekre a Szolgáltató 30 napon belül írásban válaszol.
b. Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál: Amennyiben az Ügyfél fogyasztói
jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes
fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a
fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. Az illetékes kormányhivatalok listája
a https://www.kormanyhivatal.hu oldalon elérhető.
c. Békéltető testület: A termékek minőségével, biztonságosságával és a termékfelelősségi
szabályok alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével
kapcsolatos fogyasztói jogvita bíróságon kívüli, békés rendezése céljából az Ügyfél
eljárást kezdeményezhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető
testületnél, illetve fordulhat a Szolgáltató székhelye szerint illetékes szakmai kamara
mellett működő békéltető testülethez:
A szolgáltató székhelye szerinti illetékes Békéltető Testület a Csongrád-Csanád
Vármegyei Békéltető Testület.
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Kamarai kapcsolattartó: Jerney Zoltán
Telefon: +36-62/549-392 (csak kedd és csütörtök 9 -12 óra között!)
Ügyfélfogadás: hétfő és szerda: 9 -11 között
E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu
Az Ügyfél lakóhelye (tartózkodási helye) alapján a https://mkik.hu/a-bekeltetotestuletek-teruleti-honlapjai linken elérhető békéltető testületekhez fordulhat a
fogyasztói jogvita rendezése érdekében. Szolgáltató köteles a Békéltető testületi
eljárásokban részt venni.
5. Amennyiben az Ügyfél szokásos tartózkodási helye Magyarországtól eltérő uniós
tagállamban található, a Szolgáltatóval szemben fennálló jogvitájának rendezése
érdekében lehetősége van igénybe venni az Európai Bizottság által működtetett online
vitarendezési platformon nyújtott vitarendezési eljárást. Az online vitarendezési
platform a következő címen érhető el: http://ec.europa.eu/odr.
6. Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online
adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és
kereskedő közötti jogvitákban.
7. Bírósági eljárás: Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének
bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló
2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX.
törvény rendelkezései szerint.
XV. EGYÉB RENDELKEZÉSEK
1. Az Ügyfél a Weboldalt, Webáruházat kizárólag a saját kockázatára használhatja, és
elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni
és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy
bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító
szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
2. Szolgáltató kizár minden felelősséget a Weboldal, Webáruház használói által tanúsított
magatartásért. Az Ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért,
Szolgáltató ilyen esetben teljes mértékben együttműködik az eljáró hatóságokkal a
jogsértések felderítése végett.
3. A Szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket pl.: Facebook, Google,
Barion, Simplepay, online áruhitelt nyújtó pénzügyi intézmények) tartalmazhatnak,
amely más szolgáltatók oldalaira vezet. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és
más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.
4. Amennyiben az Ügyfél a Weboldalon, Webáruházban kifogásolható tartalmat észlel,
köteles azt haladéktalanul jelezni Szolgáltatónak. Amennyiben Szolgáltató jóhiszemű
eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan
törlésére vagy annak módosítására.
5. A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és
műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek
elfogadását.
XVI. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
1. A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit és annak Mellékleteit egyoldalúan
módosítani.
2. A Szolgáltató a módosításokról az Ügyfeleket a Weboldal, Webáruház felületén keresztül
tájékoztatja.
3. Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok rendelkezései az
irányadóak,különösen: a. Polgári Törvénykönyvről szóló a 2013.évi V. törvény,
b. Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény,
c. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CVL. törvény, d. A fogyasztó és a vállalkozás közötti
szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet.
e. Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet
Szatmári-Pankotai Vivien E.V.
5630 Békés, Széchenyi tér 2. III/19.
Hatályos 2026. március 16. napjától
Tartalomjegyzék:
A szolgáltató, mint adatkezelő megnevezése
1. A Szabályzat célja
2. Fogalom meghatározások
3. A kezelt személyes adatok köre
3.1 Vásárlói adatok
3.2 Munkavállalók adatai
3.3 Elektronikus képi adatrögzítés
3.4 Weboldallal kapcsolatos adatkezelés
4. A Vállalkozó által alkalmazott adatvédelmi elvek
5. Rendelkezés személyes adatokkal
5.1 Adatkezelési tájékoztatás
5.2 Törlési kérelem kezelése
5.3 Az adatkezelés elleni tiltakozás kezelése
5.4 A Vállalkozó, mint adatkezelő elérhetőségei
6. Adatfeldolgozás
7. Adattovábbítás lehetősége
8. Adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége
9. Jogérvényesítési lehetőségek
9.1 Saját hatáskörben végrehajtható jogérvényesítés lehetősége
9.2 Tiltakozás joga
9.3 Kártérítéshez való jog
9.4 Hatóság előtti jogorvoslat lehetősége
A SZOLGÁLTATÓ MINT ADATKEZELŐ MEGNEVEZÉSE
Név: Szatmári-Pankotai Vivien E.V.
Székhely: 5630 Békés, Széchenyi tér 2. III/19.
Levelezési cím: 5630 Békés, Széchenyi tér 2. III/19.
Nyilvántartási szám:
Adószám: 57635361-1-24
Adatvédelmi felelős: Szatmári-Pankotai Vivien
1. A Szabályzat célja
A jelen Szabályzat célja, hogy rögzítse a Szatmári-Pankotai Vivien egyéni vállalkozó (a
továbbiakban: Vállalkozó) által nyújtott kereskedelmi szolgáltatások valamint az információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások nyújtása során alkalmazott adatvédelmi és - kezelési
elveket és a Vállakozó adatvédelmi és - kezelési politikáját, amelyet a Vállalkozó magára
nézve kötelező erővel ismer el. A Vállalkozó célja, hogy a tevékenységével összefüggésben
felmerülő személyes adatok kezelésével járó folyamatai, eljárásai során biztosítsa a személyes
adatok védelmének megfelelő szintjét a természetes személyeknek a személyes adatok
kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról,
Jelen szabályok kialakításakor a Vállalkozó különös tekintettel vette figyelembe a 2011. évi
CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról („Infotv.”),
1995. évi CXIX. törvény a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és
lakcímadatok kezeléséről, az 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok
gépi feldolgozása során, Strasbourgban, 1981. január 28. napján kelt Egyezmény
kihirdetéséről továbbá a 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól, a 2001. évi CVIII törvény az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes
kérdéseiről rendelkezéseit, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről szóló
Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletet.
Jelen szabályzat hatálya kiterjed a Vállalkozó valamennyi munkavállalójára, a munkavégzésre
irányuló egyéb jogviszonyban álló magánszemélyekre, valamint a külső szervezetek
mindazon alkalmazottaira, akik a Válallkozó informatikai rendszereit használják, üzemeltetik,
működtetik vagy fejlesztik, azaz a Válallkozó adatvagyonához hozzáférhetnek.
A szabályzat hatálya nem terjed ki az anonim információkra, nevezetesen olyan
információkra, amelyek nem azonosított vagy azonosítható természetes személyekre
vonatkoznak, valamint az olyan személyes adatokra, amelyeket olyan módon anonimizáltak,
amelynek következtében az érintett nem vagy többé nem azonosítható;
2. Fogalom meghatározások
Személyes adat vagy adat: a meghatározott természetes személlyel (a továbbiakban: érintett)
kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A
személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az
érintettel helyreállítható;
Adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége;
Adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül a személyes adatokon végzett bármely
művelet vagy a műveletek összessége, így különösen a személyes adatok gyűjtése, felvétele,
rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása,
nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és
megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása;
Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, aki vagy amely önállóan vagy másokkal
együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált
eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az adatfeldolgozóval
végrehajtatja;
Adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a
műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás
helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon elvégzik.
Adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése;
Adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik;
Nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik;
Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem
rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok
feldolgozását végzi;
Adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem
lehetséges;
Automatizált adatállomány: automatikus feldolgozásra kerülő adatok sora;
Gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben
automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy
aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése.
Rendszer: az Adatkezelők és partnereik interneten keresztül elérhető lapjait és szolgáltatásait
működtető technikai megoldások összessége.
Ügyfél: az a természetes személy, aki az Adatkezelő által nyújtott valamely szolgáltatás
igénybevételére regisztrál, és ennek keretében megadja az alábbi 3. pontban felsorolt
valamely adatát.
3. A kezelt személyes adatok köre
3.1 Vásárlói adatok
Az Ügyfél döntése alapján a Vállalkozó kereskedelmi tevékenységéhez kötődően, a
Vállalkozó által nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez kapcsolódóan kezelheti az
alábbi vásárlói adatokat:
Személyes adat: Az adatkezelés célja:
Vezeték- és keresztnév Szabályszerű számla kiállításához
E-mail cím Kapcsolattartáshoz
Számlázási név Szabályszerű számla kiállításához
Számlázási cím Szabályszerű számla kiállításához
Adószám Szabályszerű számla kiállításához
A vásárlás időpontja Visszakereséshez, ellenőrzéshez
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: a számviteli bizonylatokat
a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig meg kell
őrizni.
A könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli
bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus, illetve részletező
nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell olvasható formában, a könyvelési
feljegyzések hivatkozása alapján visszakereshető módon megőrizni.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A személyes
adatokat az adatkezelő összes munkatársa kezelheti, a fenti alapelvek tiszteletben
tartásával.
Az adatkezeléssel kapcsolatos jogait megtalálja az adatkezelési tájékoztató
“Adatkezeléssel kapcsolatos jogok és jogorvoslati lehetőségek” részében.
Az adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1) bekezdése,
illetve a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény
3.2 Munkavállalók adatai
A munkaviszony létesítésekor a munkavállaló a munkaviszony létesítéséhez, a
munkaviszonyból fakadó jogok gyakorlásához és kötelezettségek teljesítéséhez
szükséges személyes adatait megadja a Vállalkozó számára. A Vállalkozó ezeken az
adatokon felül nem gyűjt és nem kezel a munkavállalókra vonatkozó adatokat. A
személyes adatkezelés jogalapja a munkavállaló hozzájárulása, valamint a Munka
törvénykönyve.
Kezelt adatok:
az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvényben meghatározott személyes adatok,
a társadalombiztosítás ellátásaira és a magánnyugdíjra jogosultakról, valamint e
szolgáltatások fedezetéről szóló 1997. évi LXXX. törvényben meghatározott
személyes adatok,
a kötelező egészségbiztosítás ellátásairól szóló 1997. évi LXXXIII. törvényben
(TB.tv.) meghatározott személyes adatok,
A munkaügyi akta a fentieken kívül tartalmazza:
• munkaszerződést, módosításait,
• Munkavállaló önéletrajzát,
• képzettséget igazoló bizonyítványok másolatát.
• munkaköri leírást,
• Adatlapot munkaviszony létesítéséhez,
• Adatlap a munkabér bankszámlára való utaláshoz,
• Titoktartási nyilatkozat,
• Munkavállaló tűz és munkavédelmi oktatásának anyagai,
• Éves szabadság megállapítás,
• Gyermek után járó pótszabadság nyilatkozat,
• TB.tv. 44. § (5) bekezdés igazolás,
• Cafetéria nyilatkozat,
• Önkéntes nyugdíjpénztári nyilatkozat,
• Széchényi – pihenőkártya nyilatkozat,
• Iskolakezdési Támogatási nyilatkozat,
• Adóelőleg nyilatkozat,
• Átvételi elismervény – belépőkártya, kulcs és házirend átvételéről
A fenti iratokon és nyilatkozatokon túl a Munkáltató a Munkavállaló rendelkezésére
bocsátja az alábbi dokumentumokat:
• Kollektív szerződés
• Szervezeti és Működési Szabályzat
• Mt. 46. § (1) bekezdés szerinti tájékoztató,
• Munkavédelmi Szabályzat,
• Tűzvédelmi Szabályzat,
Munkáltató a munkaszervezetébe újonnan felvett Munkavállalók önéletrajzait a
munkaviszony fennállása alatt megőrzi. A megőrzés célja az esetleges belső
előléptetések, új munkalehetőségek esetén annak biztosítása, hogy Munkáltató ki tudja
választani a pozíció betöltésére leginkább alkalmas személyt. Az önéletrajzokat
Munkáltató zártan, a munkaügyi akta részeként kezeli. Az önéletrajzokat Munkáltató a
munkaviszony megszűnésekor megsemmisíti.
Adatkezelés időtartama: személyi akta részét képezi, így mindaddig megőrzésre kerül,
amíg a munkaviszony megszűnésének időpontjában vagy azt követően a Munkavállaló
nem kéri megsemmisítését, törlését.
Képzettséget igazoló bizonyítványok és személyazonosító okmányok másolatával
kapcsolatban a kezelt adatok köre: a bizonyítványokban megjelenő személyes adatok.
A személyi igazolványról, lakcímkártyáról, adó és TB kártyáról másolat nem készül,
kizárólag annak bemutatása szükséges.
Munkavállaló köteles az adataiban bekövetkezett változásokat haladéktalanul, de
legkésőbb a változástól számított 5 munkanapon belül bejelenteni Munkáltató felé.
Munkáltató a Munkavállalókra vonatkozó személyes adatokat a munkaviszonnyal
összefüggésben keletkezett egyéb kereseti, adó és társadalombiztosítási adatokkal
együtt a személyügyi aktában a jogszabályi előírásoknak megfelelő ideig őrzi meg
Az adóügyi jelentőségű, az adózás rendjéről szóló 2003. évi XCII. törvény (Art.) 44. §
(1) bekezdése szerinti iratokat (jogszabályban előírt bizonylatot, könyvet,
nyilvántartást – ideértve a gépi adathordozón rögzített elektronikus adatokat,
információkat) a munkáltatónak az Art. 47. § (3) és (4) bekezdése alapján a
nyilvántartás módjától függetlenül az adó megállapításához való jog elévüléséig (az
adó megállapításához való jog annak a naptári évnek az utolsó napjától számított 5 év
elteltével évül el, amelyben az adóról bevallást, bejelentést kellett volna tenni, illetve
bevallás, bejelentés hiányában az adót meg kellett volna fizetni), a halasztott adó
esetén a halasztott adó esedékessége naptári évének utolsó napjától számított 5 évig
kell megőriznie.
Az Art. 47. (6) pontja szerint a Munkavállaló az iratait maga köteles megőrizni. A
maradandó értékű iratokat (a gazdasági, társadalmi, politikai, jogi, honvédelmi,
nemzetbiztonsági, tudományos, művelődési, műszaki vagy egyéb szempontból
jelentős, a történelmi múlt kutatásához, megismeréséhez, megértéséhez, a
közfeladatok folyamatos ellátásához és az állampolgári jogok érvényesítéséhez
nélkülözhetetlen, más forrásból nem vagy csak részlegesen megismerhető adatot
tartalmazó irat) az adatkezelés céljának megszűnését követően az illetékes levéltárba
kell eljuttatni.
A társadalombiztosítási nyugellátásról szóló 1997. évi LXXXI. törvény 43. § (2)
bekezdés b) pontja alapján a nyugellátáshoz tartozó szolgálati idő igazolása történhet a
foglalkoztató eredeti nyilvántartásaiból kiállított igazolással is. Ez azonban nem
megőrzési kötelezettséget ír elő, csak a szolgálati idő igazolásának sajátos formáját
rendezi arra az esetre, ha a társadalombiztosítási és az egészségbiztosítási szerv
nyilvántartásában nem szereplő szolgálati időt kívánnak igazolni. Az igazolás
érdekében Munkáltató az ehhez szükséges adatokat a munkaviszony megszűnését
követően is tárolja. A társadalombiztosítási nyugellátásról szóló 1997. évi LXXXI.
törvény 96. §-a ezen kívül nyilvántartási kötelezettséget ír elő a foglalkoztatók részére
időbeli korlátozás nélkül.
A foglalkoztató ez alapján a Munkavállaló személyi adatait (név, leánykori név, anyja
neve, születési hely, születés éve, hónapja és napja), családi állapotát,
állampolgárságát, lakóhelyét (tartózkodási helyét), foglalkozását, munkahelyét,
munkakörét, tevékenységét, a rokkantságra vonatkozó adatokat, amennyiben
jogszabály szerint a nyugellátás, egyéb ellátás megállapítása az egészségi állapot
alapján történik, illetve a keresetre, jövedelemre vonatkozó adatokat tarthatja nyilván.
Ezeket az adatokat a foglalkoztató a nyugdíjbiztosítási szerv erre irányuló felhívása
alapján 15 napon belül köteles átadni a nyugdíjbiztosítási feladatok biztosítása
érdekében.
A Vállalkozó által megvalósított adatkezelés során a munkavállaló személyes adatait a
Vállalkozó, gazdasági munkatársa, valamint a bérszámfejtéssel és könyveléssel
megbízott munkatársai ismerhetik meg.
Amennyiben a Vállalkozó a munkavégzés ellenőrzésére technikai eszközöket
alkalmaz, arról a munkavállaló előzetes tájékoztatásban részesül.
A könyvelést és bérszámfejtést a Vállalkozó személyesen végzi.
ÁDATVÉDELMI SZABÁLYZAT Szatmári-Pankotai Vivien E.V.
8
3.3 Elektronikus képi adatrögzítés
A Vállalkozás telephelyén elektronikus, kamerás megfigyelő- és rögzítő rendszer
működik.
A megfigyelőrendszer a hét minden napján, 24 órában üzemel. Az érintett kérésére a
kamerák elhelyezkedéséről, a megfigyelt területekről a Kamerarendszer üzemeltetési
szabályzat megtekintése útján pontos tájékoztatást az irodában kaphat. A Vállalkozás
területére belépő személyeknek a képfelvételeken látszódó arcképmása és egyéb, a
megfigyelőrendszer által rögzített személyes adatai képezik az adatkezelés tárgyát.
A megfigyelés célja, hogy az emberi élet, a testi épség, valamint a vagyon, jelentős
értékű pénz védelme, a munkahelyen tárolt jelentős értéket képviselő eszközök és
tárgyak védelme céljából megelőzze a jogsértéseket, elősegítse az elkövető tettenérését
illetve a jogsértések bizonyítását.
Az adatkezelés jogalapja munkavállalók tekintetében a munka törvénykönyvéről szóló
2012. évi I. törvény (Mt.) 11. §, vásárlók és érdeklődő ügyfelek esetében az érintett
hozzájárulása az üzletbe történő belépéssel történik. A kamerarendszer működéséről a
bejárati ajtón elhelyezett piktogram tájékoztatja a vásárlókat.
A piktogram szövege a következő:
A TERÜLETEN VAGYONVÉDELMI CÉLBÓL KAMERÁS MEGFIGYELŐ
RENDSZER ÜZEMEL. A RÖGZÍTETT FELVÉTELEKET SZATMÁRIPANKOTAI VIVIEN E.V, A SZEMÉLY- ÉS VAGYONVÉDELMI, VALAMINT A
MAGÁNNYOMOZÓI TEVÉKENYSÉG SZABÁLYAIRÓL SZÓLÓ 2005. ÉVI
CXXXIII. TÖRVÉNY, VALAMINT AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS
(EU) 2016/679 RENDELET ALAPJÁN RÖGZÍTI, 3 NAPIG TÁROLJA,
BŰNCSELEKMÉNY, VAGY SZABÁLYSÉRTÉS GYANÚJÁNAK ÉSZLELÉSE
ESETÉN BIZONYÍTÉKKÉNT AZ ELJÁRÓ HATÓSÁGOK SZÁMÁRA ÁTADJA.
FELHÍVJUK FIGYELMÉT, HOGY A TERÜLETRE VALÓ BELÉPÉSSEL
HOZZÁJÁRUL AZ ÖNRŐL KÉSZÜLT FELVÉTELEK FENTIEK SZERINTI
KEZELÉSÉHEZ. TOVÁBBI INFORMÁCIÓ SZATMÁRI-PANKOTAI VIVIEN
E.V-TŐL KÉRHETŐ
Az adatkezelés nyilvántartási száma:
A kamerák aktuális képének megtekintésére a telephelyen tartózkodó személyek
bármelyikének lehetősége van. A kamerák felvételének megtekintésére a
vállalkozónak van jogosultsága. A Vállalkozás által üzemeltetett kamerás megfigyelő
és rögzítő rendszer tárolt felvételeibe kizárólag az emberi élet, testi épség és vagyon
sérelmére elkövetett jogsértések bizonyítása és az elkövető azonosítása, illetve az
életet vagy testi épséget érintő egyéb események, balesetek feltárása érdekében
tekinthetnek be az arra jogosultsággal rendelkező személyek.
A Vállalkozás a rögzített felvételekbe történő betekintéseket, az azt végző személy
nevét, az adatok megismerésének okát és idejét jegyzőkönyvben rögzíti.
A felvételek 3 munkanapig kerülnek megőrzésre. A felvételekről külön biztonsági
másolat kizárólag hatősági eljárás céljából készül.
Adattovábbításra kizárólag jogellenes magatartásara vagy kötelezettségszegésre
tekintettel folyamatban lévő eljárás esetén, az azokat lefolytató hatóságok, bíróságok
felé van lehetőség.
Az átadott adatok körébe a kamerarendszer által készített, releváns információt
tartalmazó felvételek tartozhatnak, valamint a felvételen esetlegesen szereplő
személyek neve.
Azon érintettek, akiknek jogát vagy jogos érdekét a kép- és hangfelvétel rögzítése
érinti, kérhetik az elektronikus megfigyelőrendszerrel róluk készült felvételekről
másolat készítését, valamint a vonatkozó jogszabályi rendelkezésekkel összhangban
kérheti a felvételek törlését. Továbbá, akinek jogát vagy jogos érdekét a kép- és
hangfelvétel rögzítése érinti, a kép- és hangfelvétel rögzítésétől számított 3 napon
belül jogának vagy jogos érdekének igazolásával kérheti, hogy az adatot a Vállalkozás
ne semmisítse meg, illetve ne törölje.
A személyes adatai kezeléséről az érintett bármikor tájékoztatást kérhet a
Vállalkozástól. Kérheti továbbá az alkalmazandó jogszabályi rendelkezéseknek
megfelelően személyes adatainak helyesbítését, illetve zárolását is. Ezen kívül
tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen.
Az érintettek jogainak megsértése esetén a vonatkozó jogszabályok rendelkezéseinek
megfelelően az érintett bírósághoz fordulhat, továbbá, a Nemzeti Információszabadság
Hatóságnál bejelentéssel bárki vizsgálatot kezdeményezhet arra hivatkozással, hogy
személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak
közvetlen veszélye fennáll.
3.4. Weboldallal kapcsolatos adatkezelés
Tárhely-szolgáltatás:
• Adatfeldolgozó megnevezése és elérhetősége: UNAS Online Kft.
Cégjegyzékszám: 08-09-015594
Adószám: 14114113-2-08
Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Levelezési cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.
Telefonszám: +36 99 200-200
E-mail: unas@unas.hu
• A weboldal kezelője: Toszeczki Róbert
Székhely: 5726, Méhkerék, Táncsics utca 17.
Telefonszám: +36 70 362-5116
E-mail: toszeczkirobert2001@gmail.com
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre: Az érintett által megadott valamennyi személyes
adat, egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok.
Az érintettek köre: A weboldalt használó valamennyi érintett.
Az adatkezelés célja: A weboldal elérhetővé tétele, megfelelő
működtetése, a felhasználók azonosítása, és a
látogatók nyomon követése.
Az adatkezelés időtartama, az adatok
törlésének határideje:
Az adatkezelő és a tárhely-szolgáltató közötti
megállapodás megszűnéséig, vagy az érintettnek a
tárhely-szolgáltató felé intézett törlési kérelméig tart
az adatkezelés.
Az adatkezelés időtartama az Addthis cookie-k
esetén 2 évig tart.
Az adatfeldolgozás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. § (1)
bekezdése, 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, illetve az
elektronikus kereskedelemi szolgáltatások, valamint
az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi
CVIII. törvény 13/A. § (3) bekezdése.
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie
betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el
azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és
közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a
látogatóinkról.
A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.
Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások
menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.
Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos
célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az
előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.
A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az
egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz - egy
titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön
azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes
cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.
A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
• Alapvetően három típusú cookiet különböztetünk meg, a működéshez elengedhetetlen
cookie-t, ami a Weboldal megfelelő működését szolgálja, statisztikai célú és
marketing célú cookiekat.
• Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön
hozzájárulása a statisztikai és a marketing célú cookie-k esetében, valamint a Rendelet
6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének biztosításához
szükséges jogos érdek, a működéshez szükséges cookiek esetében.
A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:
• A működéshez elengedhetetlen cookie-k:
Amennyiben Ön nem fogadja el ezen cookie-k használatát, akkor bizonyos funkciók
nem biztos, hogy elérhetőek lesznek az Ön számára.
• Munkamenet cookie: Ezek a sütik a látogató tartózkodási helyét, a böngésző nyelvét, a
fizetés pénznemét tárolják, élettartamuk a böngésző bezárása, vagy maximum 2 óra.
Ajánlott termékek cookie: Az „ajánlom ismerősömnek” funkciónál az ajánlani kívánt
termékek listáját rögzíti. Élettartama 60 nap.
Mobil verzió, design cookie: Érzékeli a látogató használt eszközt, és mobilon átvált
teljes nézetre. Élettartama 365 nap.
Cookie elfogadás cookie: Az oldalra érkezéskor a figyelmeztető ablakban elfogadja a
cookiek tárolásáról szóló nyilatkozatot. Élettartama 365 nap.
Kiléptetés #2 cookie: A #2 opció szerint 90 nap után kilépteti a rendszer a látogatót.
Élettartama 90 nap.
Backend azonosító cookie: Az oldalt kiszolgáló backend szerver azonosítója.
Élettartama a böngésző bezárásáig tart.
• Statisztikai célú cookie-k:
Google Analytics cookie: A Google Analytics a Google elemző eszköze, amely abban
segít a weboldalak és alkalmazások tulajdonosainak, hogy pontosabb képet kapjanak
látogatóik tevékenységeiről. A szolgáltatás cookie-kat használhat, hogy információkat
gyűjtsön és jelentést készítsen a weboldal használatára vonatkozó statisztikai
adatokból anélkül, hogy egyénileg azonosítaná a látogatókat a Google számára. A
Google Analytics által használt fő cookie a „__ga” cookie. A webhelyhasználati
statisztikai adatokból készülő jelentések mellett a Google Analytics – az előbbiekben
ismertetett néhány hirdetési cookie-val együtt – felhasználható arra is, hogy
relevánsabb hirdetéseket jelenítsünk meg a Google-termékekben (például a Google
Keresésben) és szerte az interneten.
Referer cookiek: Azt rögzítik, hogy a látogató milyen külső oldalról érkezett az
oldalra. Élettartamuk a böngésző bezárásáig tart.
Utoljára megtekintett termék cookie: Rögzíti a termékeket, amiket utoljára
megtekintett a látogató. Élettartamuk 60 nap.
Utoljára megtekintett kategória cookie: Rögzíti az utoljára megtekintett kategóriát.
Élettartama 60 nap.
Kosár cookie: A kosárba helyezett termékeket rögzíti. Élettartama 365 nap.
Intelligens ajánlat cookie: Intelligens ajánlatok megjelenítésének feltételeit rögzíti (pl.
volt-e már az oldalon a látogató, van-e rendelése). Élettartama 30 nap.
• Marketing célú cookie-k:
Google Adwords cookie: Amikor valaki meglátogatja az oldalunkat, a látogató cookieazonosítója hozzáadódik a remarketing listához. A Google cookie-kat – például a NID
és SID cookie-kat – használ a Google-termékekben, így például a Google Keresésben
látható hirdetések testreszabásához. Az ilyen cookie-kat például arra használja, hogy
megjegyezze az Ön legutóbbi kereséseit, az egyes hirdetők hirdetéseivel vagy a
keresési eredményekkel való korábbi interakcióit, továbbá a hirdetők webhelyein tett
látogatásait. Az AdWords konverziókövetés funkciója cookie-kat használ. A
hirdetésből eredő értékesítések és egyéb konverziók követésére cookie-kat ment a
felhasználó számítógépére, amikor az adott személy egy hirdetésre kattint. A cookie-k
néhány gyakori alkalmazási módja: a hirdetések kiválasztása annak alapján, hogy mi a
releváns az adott felhasználó esetén, a kampányok teljesítményéről szóló jelentések
tökéletesítése, és a felhasználó által már megtekintett hirdetések megjelenítésének
elkerülése.
Remarketing cookiek-k: A korábbi látogatók vagy felhasználók számára a Google
Display Hálózaton található egyéb webhelyeken való böngészés, illetve termékeivel
vagy szolgáltatásaival kapcsolatos kifejezések keresésekor jelenhetnek meg.
• Facebook pixel (Facebook cookie): A Facebook-képpont olyan kód, amelynek a
segítségével a honlapon jelentés készül a konverziókról, célközönségek állíthatók
össze, és az oldal tulajdonosa részletes elemzési adatokat kap a látogatók honlap
használatáról. A Facebook pixel segítségével a weboldal látogatóinak személyre
szabott ajánlatokat, hirdetéseket jeleníthet meg a Facebook felületén. A Facebook
adatkezelési szabályzatát itt tanulmányozhatja:
https://www.facebook.com/privacy/explanation
• A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:
• Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/internetexplorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websitesstore-on-your-computer
• Mozilla: https://support.mozilla.org/hu/kb/weboldalak-altal-elhelyezett-sutiktorlese-szamito
• Safari: https://support.apple.com/guide/safari/manage-cookies-and-websitedata-sfri11471/mac
• Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
• Edge: https://support.microsoft.com/hu-hu/help/4027947/microsoft-edgedelete-cookies
• Google Consent Mode v2
Az Adatkezelő integrálta weboldalába a Google Consent Mode v2 verziót, és a cookie
panelén keresztül az új verzió alapján biztosítja a hozzájárulások, illetve elutasítások
kezelését. A Google Consent Mode v2 alapján a Google a korábbi két
(analytics_storage, ad_storage) flag mellett kettő további flaget használ melyek
statisztikai, illetve hirdetési célú sütik tárolása és kiolvasására szolgálnak majd:
• ad_user_data: A Google számára küldhető bármilyen felhasználói adat
hirdetési célra.
• ad_personalization: A felhasználó adata használható személyre szabott
hirdetési célra, például remarketing célra.
E kettő kapcsoló működése arra szolgál, hogy a statisztikai, illetve hirdetési célú sütik
tárolása és kiolvasása engedélyezett-e
Hírlevelek, Direkt Marketing
• A gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes
korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a értelmében
Felhasználó előzetesen és kifejezetten hozzájárulhat ahhoz, hogy
Szolgáltató reklámajánlataival, egyéb küldeményeivel a regisztrációkor
megadott elérhetőségein megkeresse.
• Továbbá az Ügyfél a jelen tájékoztató rendelkezéseit szem előtt tartva
hozzájárulhat ahhoz, hogy Szolgáltató a reklámajánlatok küldéséhez
szükséges személyes adatait kezelje.
• Szolgáltató nem küld kéretlen reklámüzenetet, és Felhasználó
korlátozás és indokolás nélkül, ingyenesen leiratkozhat az ajánlatok
küldéséről. Ebben az esetben Szolgáltató minden – a reklámüzenetek
küldéséhez szükséges – személyes adatát törli nyilvántartásából és
további reklámajánlataival nem keresi meg a Felhasználót. Felhasználó
a reklámokról leiratkozhat az üzenetben lévő linkre kattintva.
• Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Személyes adat: Az adatkezelés célja:
Név, e-mail cím. Azonosítás, a hírlevélre való feliratkozás
lehetővé tétele.
A feliratkozás időpontja Technikai művelet végrehajtása.
A feliratkozás kori IP cím Technikai művelet végrehajtása.
• Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, 6. cikk (1) bekezdés
a) pont, az az Infotv. 5. § (1) bekezdése, és a gazdasági
reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló
2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése:
• A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője – a
hozzájárulásban meghatározott körben – a náluk hozzájáruló
nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól nyilvántartást vezet.
Az ebben a nyilvántartásban rögzített – a reklám címzettjére vonatkozó
– adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban foglaltaknak megfelelően,
annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik fél számára kizárólag az
érintett személy előzetes hozzájárulásával adható át.
• Közösségi oldalakkal kapcsolatos adatkezelés
• Az adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre: Facebook/
Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram/Linkedin/Tumbir/Reddit stb. közösségi
oldalakon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.
• Az érintettek köre: Valamennyi érintett, aki regisztrált a Facebook/
Twitter/Pinterest/Youtube/Instagram/Linkedin/Tumbir/Reddit stb. közösségi
oldalakon, és „lájkolta” a weboldalt.
• Az adatgyűjtés célja: A közösségi oldalakon, a weboldal egyes tartalmi elemeinek,
termékeinek, akcióinak vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve
„lájkolása”, népszerűsítése.
• Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje, az adatok megismerésére
jogosult lehetséges adatkezelők személye és az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos
jogainak ismertetése: Az adatok forrásáról, azok kezeléséről, illetve az átadás
módjáról, és jogalapjáról az adott közösségi oldalon tájékozódhat az érintett. Az
adatkezelés a közösségi oldalakon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára,
módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire az adott közösségi oldal
szabályozása vonatkozik.
• Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai
kezeléséhez a közösségi oldalakon.
4. A Vállalkozó által alkalmazott adatvédelmi elvek
Személyes adatokat csak tisztességesen és törvényesen szabad megszerezni és feldolgozni. A
Vállalkozó szolgáltatásainak igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges Személyes
adatokat a Vállalkozó az érintettek hozzájárulása alapján, és kizárólag célhoz kötötten
használja fel.
A Személyes adatoknak tárolásuk céljával arányban kell állniuk, és meg kell felelniük e
célnak, azon nem terjeszkedhetnek túl. Személyes adatokat csak meghatározott és törvényes
célra szabad tárolni, és attól eltérő módon nem szabad felhasználni. A Vállalkozó, mint
Adatkezelő vállalja, hogy a birtokába jutott Személyes adatokat az Infotv. rendelkezéseinek és
jelen Szabályzatban rögzített adatvédelmi elveknek megfelelően kezeli, és azokat a jelen
Szabályzatban meghatározott Adatkezelőkön és Adatfeldolgozókon kívül harmadik félnek át
nem adja.
A Vállalkozó bizonyos esetekben – hivatalos bírósági, rendőrségi megkeresés, jogi eljárás
szerzői-, vagyoni- illetve egyéb jogsértés vagy ezek alapos gyanúja miatt a Vállalkozó
érdekeinek sérelme, szolgáltatásai nyújtásának veszélyeztetése, stb. – harmadik személyek
számára hozzáférhetővé teszi az érintett Ügyfél elérhető Személyes adatait.
Meg kell tenni a megfelelő biztonsági intézkedéseket az automatizált adatállományokban
tárolt Személyes adatok védelme érdekében a véletlen vagy jogtalan megsemmisítés, vagy
véletlen elvesztés, valamint a jogtalan hozzáférés, megváltoztatás vagy terjesztés
megakadályozására.
Az Ügyfelet tájékoztatni kell az Adatkezelés céljáról és arról, hogy az adatokat kik fogják
kezelni, illetve feldolgozni.
Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott adatokat a Vállalkozó az eredeti adatfelvétel céljától
eltérő célra kívánja felhasználni, erről az Ügyfelet tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett
hozzájárulását megszerezi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást
megtiltsa.
A Vállalkozó, mint Adatkezelő a Személyes adatok felvétele, rögzítése és kezelése során a
jogszabályok által rögzített korlátozásokat minden esetben betartja.
A Vállalkozó kötelezi magát, hogy gondoskodik a Személyes adatok biztonságáról, megteszi
továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, és kialakítja azokat az eljárási
szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt személyes adatok
védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan
felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan
harmadik felet, akiknek a személyes adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak
felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.
Adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló
információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így
zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél,
amely a személyes adat törlését kizárta.
A kezelt Személyes adat helyesbítésről, a zárolásról illetve a törlésről az érintett Ügyfelet,
továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot Adatkezelés céljára
továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az Adatkezelés céljára való tekintettel az érintett
jogos érdekét nem sérti.
A Vállalkozó minden szükséges intézkedést megtesz az adatvédelmi incidensek elkerülése
érdekében. Amennyiben mégis adatvédelmi incidens következik be:
a.) Az adatvédelemért felelős személy felveszi a kapcsolatot az adatvédelmi
incidenssel érintett informatikai rendszer Rendszergazdájával.
b.) Az adatvédelemért felelős személynek a felderítés során az alábbi kategóriák
valamelyikébe kell az adatvédelmi incidenst sorolni:
• Alacsony szintű adatvédelmi incidens különösen: a személyes adatok elhanyagolható
körének, megváltoztatása, szándékolt, vagy véletlen törlése vagy megsemmisítése.
• Közepes szintű adatvédelmi incidens különösen: a személyes adatok csekély körének
megváltoztatása, szándékolt, vagy véletlen törlése vagy megsemmisítése, vagy más
jogellenes adatkezelési eset estén.
• Magas szintű adatvédelmi incidens különösen:
• a személyes adatok széles körének jogosulatlan megváltoztatása, továbbítása,
nyilvánosságra hozatala, szándékolt, vagy véletlen törlése vagy
megsemmisítése, vagy más jogellenes adatkezelési eset estén, illetve
• az adatok körétől függetlenül minden olyan eset, amikor az incidensnek a
Munkavállalóra hátrányos hatása valószínűsíthető, vagy a hátrányos
következmény bekövetkezés mértéke biztos,
• az adatok körétől függetlenül az adatok szándékolatlan nyilvánosságra
hozatala, továbbítása.
Alacsony szintű adatvédelmi incidens esetén az adatvédelemért felelős személy:
• a rendszer rendszergazdájával meghatározza az adatvédelmi incidens
kezelésének módját és felhívja az intézkedésre jogosult személyt az incidens
kezelésére,
• rögzíti az adatvédelmi incidenst az incidensek nyilvántartásába.
Közepes szintű adatvédelmi incidens esetén:
• az adatvédelemért felelős személy haladéktalanul, de legkésőbb 12 órán belül
munkacsoportot hív össze, amelyben részt vesz az adatvédelemért felelős
személyen kívül a rendszergazda és a Munkáltatói jog jogosultja,
• a munkacsoport meghatározza az adatvédelmi incidens kezelésének módját és
felhívja az intézkedésre jogosult személyt az incidens kezelésére,
• az adatvédelemért felelős személy rögzíti az adatvédelmi incidenst az
incidensek nyilvántartásában.
Magas szintű adatvédelmi incidens esetén
• az adatvédelemért felelős személy haladéktalanul, de legkésőbb 12 órán belül
munkacsoportot hív össze, amelyben részt vesz az adatvédelemért felelős
személyen kívül a rendszergazda és a Munkáltatói jog jogosultja,
• a munkacsoport meghatározza az adatvédelmi incidens kezelésének módját és
felhívja az intézkedésre jogosult személyt az incidens kezelésére, továbbá
amennyiben szükséges, meghatározza a Munkavállalók és az egyéb érintettek
értesítésének módját, az értesítés tartalmát, és gondoskodik a Munkavállalók
haladéktalan értesítéséről.
• az adatvédelemért felelős személy rögzíti az adatvédelmi incidenst az
incidensek nyilvántartásában.
A Vállalkozó az adatvédelemért felelős személy útján az adatvédelmi incidenssel
kapcsolatos intézkedések ellenőrzése, valamint az érintett személy tájékoztatása
céljából az adatvédelmi incidensekről nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az
adatvédelmi incidenssel érintett
• személyes adatok körét,
• érintettek körét és számát,
• az incidens időpontját,
• körülményeit, hatásait és
• az elhárítására megtett intézkedéseket, valamint az adatkezelést előíró
jogszabályban meghatározott egyéb adatokat.
Amennyiben a személy ezt kéri, az adatvédelemért felelős személy tájékoztatást ad az
érintett személyes adatára is kiterjedő adatvédelmi incidensekkel kapcsolatban.
Az adatvédelemért felelős személy értesíti a felügyeleti hatóságot 72 órán belül az
adatvédelmi incidensről, kivéve, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően nem
jár kockázattal az érintett személy vagy más érintettek jogaira nézve.
Az adatvédelemért felelős személy haladéktalanul értesíti a érintetteket és az
incidensben érintett más személyeket, ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően
magas kockázattal jár az érintett személy vagy más érintettek jogaira nézve.
5. Rendelkezés személyes adatokkal
5.1 Adatkezelési tájékoztatás
Az újonnan megkezdett adatkezelés esetében, az érintettre vonatkozó személyes
adatokat az Adatkezelő az érintettől gyűjti, a személyes adatok megszerzésének
időpontjában, amennyiben az érintett utólag kér tájékoztatást, ezen tájékoztatás
megadásakor is az érintett rendelkezésére kell bocsátani az alábbi információkat:
a) az Adatkezelő és amennyiben ilyen kijelölésre kerül, képviselőjének kiléte
és elérhetőségei;
b) az adatvédelmi tisztviselő (adatvédelemért felelős személy) elérhetőségei;
c) a személyes adatok tervezett kezelésének célja, valamint az adatkezelés
jogalapja (ideértve különösen az Adatkezelő és harmadik fél jogos érdekeinek
kifejtését is);
d) a személyes adatok címzettjei, amennyiben van ilyen, a címzettek
kategóriái;
e) adott esetben annak a ténye, ha az Adatkezelő harmadik országba, vagy
nemzetközi szervezet részére kívánja az adatokat továbbítani, a vonatkozó
megfelelőségi határozat léte vagy hiánya, vagy ilyen adattovábbítás esetén s
megfelelő és alkalmas garanciák megjelölése, valamint azok másolatának
megszerzésére szolgáló módokra vagy azok elérhetőségére való hivatkozás;
f) a személyes adatok tárolásának időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen
időtartam meghatározásának szempontjai;
g) az érintett azon jogáról történő tájékoztatása, hogy kérelmezheti az
Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok
helyesbítését, törlését, vagy kezelésének korlátozását (zárolás), és tiltakozhat
az ilyen személyes adatok kezelése ellen, valamint az érintett
adathordozhatósághoz való jogát;
h) amennyiben az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, az arról való
tájékoztatást, hogy hozzájárulását bármely időpontban visszavonhatja, amely
nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés
jogszerűségét;
i) az érintettnek joga van felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtására;
j) azt, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses
kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint, hogy
az érintett köteles-e személyes adatokat megadni továbbá, hogy milyen
lehetséges következményekkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;
k) amennyiben ez releváns, az automatizált döntéshozatal ténye, ideértve a
profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott
logikára és arra vonatkozó közlés, hogy az ilyen adatkezelés milyen
jelentőséggel és az érintette nézve milyen várható következményekkel bír.
Az érintett bármikor jogosult tájékoztatást kérni az Adatkezelő által kezelt, rá
vonatkozó személyes adatokról.
Adatkezelő kérelem alapján 15 napon belül adja meg a kért tájékoztatást.
A tájékoztatás keretében az adatvédelemért felelős személy – vagy a szerződésben erre
a feladatra kijelölt adatfeldolgozó – köteles az érintettre vonatkozó, Adatkezelő által
kezelt adatokról és a fentiekről tájékoztatást adni. A tájékoztatást az érintett által kért
formában kell megadni, erre irányuló kifejezett kérés hiányában elsősorban email-en
keresztül, másodsorban postai küldeményként kell megadni, amennyiben az
Adatkezelő számára rendelkezésre áll a kommunikációs forma használatához
szükséges adat és amennyiben az érintett személyazonossága kétséget kizáróan
megállapítható.
Ha az Adatkezelő bizonyítani tudja, hogy nincs abban a helyzetben, hogy azonosítsa
az érintettet, erről lehetőség szerint őt megfelelő módon tájékoztatja. Ilyen esetekben
az érintett hozzáférési jogát, a helyesbítés és törlés kérésének jogát, az adatkezelés
korlátozásához való jogát, az ezekhez kapcsolódó értesítési jogot, valamint
adathordozhatósához való jogot az Adatkezelő nem biztosítja, kivéve, ha az érintett
abból a célból, hogy az említettek szerinti jogát gyakorolja az azonosítását lehetővé
tevő kiegészítő információkat nyújt.
A panaszok kezelésével kapcsolatban az adatvédelemért felelős személy számára
tájékoztatást kötelesek adni a személyes adatok kezelésében részt vevő munkavállalók,
egyéb személyek.
5.2 Törlési kérelem kezelése
Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül
törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az
érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha az
alábbi indokok valamelyike fennáll:
a) a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyekből azokat
gyűjtötték vagy más módon kezelték;
b) az érintett visszavonja az adatkezelés alapját szolgáló hozzájárulását és az
adatkezelésnek más jogalapja nincs;
c) az érintett a közérdekű, valamint az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos
érdekeinek érvényesítéséhez szükséges adatkezelés ellen tiltakozik és nincs
elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre, vagy az érintett a közvetlen
üzletszerzés céljából beszerzett adatainak kezelése ellen tiltakozik;
d) a személyes adatokat jogellenesen kezelte az Adatkezelő;
e) a személyes adatokat az Adatkezelő-re alkalmazandó uniós vagy tagállami
jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell;
f) a személyes adatok gyűjtésére a Rendelet szerinti, információs
társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan került sor.
Amennyiben az Adatkezelő nyilvánosságra hozta a személyes adatot, és azt törölni
köteles, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével
megteszi az ésszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak
érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő Adatkezelőket, hogy az érintett
kérelmezte tőlük a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes
adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.
A törlést nem kell teljesíteni, amennyiben az adatkezelés
a) véleménynyilvánítás szabadságához, vagy a tájékoztatáshoz való jog
gyakorlása céljából szükséges,
b) jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez és védelméhez szükséges,
c) jogi kötelezettség teljesítése miatt szükséges,
d) közérdekű archiválás, tudományos, vagy történelmi kutatás, statisztikai
célból szükséges és az adattörlés lehetetlenné tenné, vagy komolyan
veszélyeztetné az adatkezelés céljának teljesítését.
Adatkezelő továbbá törli, vagy anonimizálja az érintettre vonatkozó, az informatikai
rendszereiben, valamint papír alapú dokumentációiban szereplő személyes adatokat,
ha jogszabály máshogy nem rendelkezik és a személyes adat kezeléséhez fűződő cél
megszűnt.
Amennyiben a személyes adat törlése nem valósítható meg az azt tartalmazó irat
sérelme nélkül:
a) amennyiben az irat megőrzéséhez az Adatkezelő, vagy harmadik személy
jogos érdeke fűződik, az iratot az Adatkezelő az iratkezelési szabályok szerinti
időtartamig megőrzi, törlési kérelem esetén az iratot zártan kezeli és erről az
érintettet értesíti, és az iratot a személyes adattal együtt az iratkezelési
szabályban meghatározott időtartam lejártát követően megsemmisíti,
b) amennyiben az irat megőrzéséhez az Adatkezelőnek és harmadik
személynek sem fűződik jogos érdeke, az iratot a személyes adattal együtt
megsemmisíti.
Az adatok törlése iránt minden esetben az adatvédelemért felelős személy a személyes
adat kezelésével kapcsolatban érintett szervezeti egységgel, informatikai rendszer
rendszergazdájával együttműködésben intézkedik.
Az Adatkezelő informatikai rendszereiből a személyes adatot, amennyiben lehetséges,
visszaállíthatatlanul törli, továbbá gondoskodik arról, hogy az informatikai rendszer
archivált változatában is átvezetésre kerüljön a személyes adat törlése. A törlésért az
informatikai rendszerért felelős személy felel.
Amennyiben a helyreállíthatatlan törlés informatikai okból nem kivitelezhető,
Adatkezelő az adat logikai törlését hajtja végre. A logikai törlés keretében a személyes
adatot olyan azonosítóra kell lecserélni, amely megakadályozza, hogy a személyes
adathoz tartozó további adatok a későbbiekben kapcsolatba hozhatók legyenek az
érintettel.
A papír alapú dokumentációk esetében azok jegyzőkönyvvel rögzített
megsemmisítéséről kell gondoskodni.
A jegyzőkönyvben rögzíteni kell: a megsemmisített iratok típusát, a megsemmisített
iratok beazonosíthatóságához szükséges információkat, a megsemmisítés időpontját és
a megsemmisítést végző személy nevét, beosztását, külső partner esetén a külső
partner nevét.
Amennyiben az adatok törlése jogszabályi előírás, de az az érintett jogos érdeke miatt
nem lehetséges, a személyes adatot, illetve a személyes adatot tartalmazó elektronikus,
vagy papír alapú dokumentációt zárolni kell. Ez esetben az informatikai rendszerben
tárolt adathoz, illetve dokumentumhoz csak az informatikai rendszer rendszergazdája
vagy az adatvédelemért felelős személy rendelkezhet hozzáféréssel. Papír alapú
dokumentációk esetén pedig a dokumentum őrzését zárható szekrényében kell
megvalósítani.
A papír alapú dokumentációk belső rendszerbe feltöltött elektronikus példányához az
Adatkezelő a felhasználók hozzáférését megszünteti.
5.3 Az adatkezelés elleni tiltakozás kezelése.
Az érintett részére biztosítani kell, hogy tiltakozhasson személyes adatának kezelése
ellen. Az adatvédelemért felelős személy a legrövidebb időn belül azonosítja az
érintettet, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül
megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a
kérelmezőt tájékoztatja.
5.4 A Vállalkozó, mint adatkezelő elérhetőségei
Személyes adatokban bekövetkezett változás, illetve az adatkezelési hozzájárulás
visszavonása iránti igény ajánlott postai küldeményként Szatmári-Pankotai Vivien
5630 Békés, Széchenyi tér 2. III/19. sz alatti címére feladott levélben, a
+36/70/6752400 telefonszámon szóban vagy az info@vivianaekszerek.hu e-mail
címre küldött elektronikus levélben kifejezett, írásos nyilatkozattal közölhető.
A személyes adatokat Adatkezelő az erre irányuló kérelem beérkezésétől számított 3
munkanapon belül törli, a törlésére vagy módosítására irányuló igény teljesítését
követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre.
6. Adatfeldolgozás
A megadott személyes adatok kezelését Szatmári-Pankotai Vivien E.V. végzi. Az adatok
kezelésére a Vállalkozó és az adminisztrációs feladatokkal megbízott munkatárs jogosult.
7. Adattovábbítás lehetősége
Az Adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen
tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adat továbbítására őt
jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adattovábbítás, valamint az ebből
származó következmények miatt az adatkezelő nem tehető felelőssé.
8. Adatkezelési szabályzat módosításának lehetősége
A Vállalkozó fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Adatkezelési Szabályzatot egyoldalú
döntésével bármikor módosítsa.
9. Jogérvényesítési lehetőségek
Az érintettek az Adatkezelésről a Vállalkozótól tájékoztatást kérhetnek, valamint kérhetik a
kezelt személyes adataik helyesbítését, módosítását, törlését, zárolását, az adatkezelés ellen
tiltakozhatnak, valamint bíróság előtt jogorvoslattal élhetnek (az eljárást a lakóhelyük,
tartózkodási helyük szerint illetékes törvényszék előtt is megindíthatják), illetve a NAIH
eljárását kezdeményezhetik.
9.1 Saját hatáskörben végrehajtható jogérvényesítés lehetősége
A Vállalkozó az érintett kérésére tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az
általa vagy rendelkezése szerint megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól,
azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó
nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, az adatvédelmi
incidens - előfordulása esetén - körülményeiről, hatásairól és az elhárítására megtett
intézkedésekről, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása esetén - az
adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről. A tájékoztatást a Vállalkozó az érintett
kérelmének benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 15 napon
belül, közérthető formában, - az érintett erre irányuló kérelmére - írásban adja meg. A
tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre
vonatkozóan tájékoztatási kérelmet a Vállalkozónál még nem nyújtott be. Egyéb
esetekben a Vállalkozó költségtérítést állapíthat meg. Az érintett tájékoztatását a
Vállalkozó a jogszabályban előírt esetekben és módon megtagadhatja.
A Vállalkozó a személyes adatot helyesbíti, ha a személyes adat a valóságnak nem
felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat a Vállalkozó rendelkezésére áll.
A Vállalkozó a személyes adatot - jogszabály eltérő rendelkezése hiányában – törli.
• ha annak kezelése jogellenes;
• annak törlését az érintett kéri;
• az hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható -, feltéve,
hogy a törlést törvény nem zárja ki;
• az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben
meghatározott határideje lejárt;
• azt a bíróság vagy a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
elrendelte.
Törlés helyett a Vállalkozó zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a
rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett
jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig
fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta.
A Vállalkozó megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak
helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy
pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen.
Amennyiben a Vállalkozó az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét
nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 15 napon belül írásban vagy az érintett
hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti
kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.
A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén a Vállalkozó
tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és
Információszabadság Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
9.2 Tiltakozás joga
Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,
a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre
vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő
vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve
kötelező adatkezelés esetén;
b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés,
közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint
c) törvényben meghatározott egyéb esetben.
A Vállalkozó a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de
legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést
hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett
tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további
adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a
tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik
részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik
kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Ha az érintett az
adatkezelő így meghozott döntésével nem ért egyet, illetve ha a határidőt elmulasztja,
az érintett - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon
belül - bírósághoz fordulhat.
A bíróság az ügyben soron kívül jár el. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe
tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási
helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.
9.3 Kártérítéshez való jog.
Az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai
adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles
megtéríteni. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott
kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az
adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt
annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan
magatartásából származott.
9.4 Hatóság előtti jogorvoslat lehetősége
Az érintettek bíróság előtt jogorvoslattal élhetnek. Az eljárás a lakóhely, illetve
tartózkodási hely szerint illetékes törvényszék előtt indítható meg, illetve a NAIH
eljárását kezdeményezhetik.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: http://www.naih.hu
Békés, 2026. március 13.